Eckhart spricht von der Bedeutung des wirklichen Zuhörens bei der Arbeit mit anderen, was voraussetzt, dass man beim Zuhören mit dem verbunden ist, was er als »Essenz-Identität« bezeichnet. Aus dieser Verbindung heraus lässt man das erworbene Wissen vorübergehend los, so dass Kreativität und Intuition in das Geschehen einfließen können.